Googleビジネスプロフィールの確認と活用法

前回までに、Googleビジネスプロフィール（GBP）の魅力や登録手順をご紹介しました。今回は、ビジネスの確認方法と、GBPを活用するための具体的なポイントをご紹介します。ビジネスの存在をGoogleに確認してもらい、公開後に集客効果を高めるためのコツを押さえていきましょう。

GBPのオーナー確認

登録したビジネスが実在することをGoogleに確認してもらうプロセスが「オーナー確認」です。この確認を完了しないと、登録した情報がGoogle検索やGoogleマップに反映されません。

確認方法として最も一般的なのが「郵送」です。登録住所宛に、確認コードが記載されたはがきが1～2週間程度で届きます。このコードをGBPの管理画面に入力すると、確認が完了します。また、業種や地域によっては「電話」や「メール」で確認が行える場合もありますので、自分に合った方法を選びましょう。

万が一、確認用のはがきが届かなかった場合は、再送を依頼できます。手続きがスムーズに進むよう、正しい住所を登録しているか事前に確認しておきましょう。

ビジネス情報を充実させよう

効果的な活用法確認が完了したら、次はビジネス情報を充実させることが大切です。基本情報（営業時間、住所、電話番号）だけでなく、以下の項目を設定することで、ユーザーの信頼を得やすくなります。

• 写真の追加：店舗の外観、内装、商品やサービスの写真を掲載することで、初めてのお客様に安心感を与えます。質の良い写真を選ぶと、より多くの注目を集められます。
• 詳細な説明文：ビジネスの特徴や提供する価値を簡潔かつ魅力的に伝える説明文を追加しましょう。「何を提供しているのか」「なぜ選ばれるのか」を明確にすることで、他店との差別化が図れます。
• サービスのリスト：具体的な商品やサービスをリスト化して追加できます。これにより、ユーザーが検索時に求める情報をすぐに見つけられるようになります。

集客効果を高めるためのポイント

公開後は、GBPを活用して集客を促進しましょう。

• レビューへの対応：顧客からのレビューは、他の見込み顧客に大きな影響を与えます。ポジティブなレビューには感謝の言葉を、ネガティブなものには改善意欲を示す返信を行い、信頼性を高めましょう。
• 定期的な情報更新：営業時間や休業情報、キャンペーン情報などは、タイムリーに更新しましょう。特に季節ごとの特別企画やイベント情報を追加することで、リピーターの獲得にもつながります。
• インサイト機能の活用：GBPの「インサイト機能」を使えば、プロフィールの閲覧数、行動データ、来店ルートなどを把握できます。これにより、どの情報が顧客に響いているかを分析し、次の施策に役立てることができます。

Googleビジネスプロフィールは、適切に管理・活用することで、無料で大きな集客効果を得られる便利なツールです。確認作業を完了し、情報を整えることで、地域のお客様に選ばれるビジネスへと成長させましょう。