Googleビジネスプロフィールって何がいいの？

小規模ビジネスや店舗運営者にとって、インターネット上でのデジタルプレゼンス（インターネット上での存在感）は重要です。そこで役立つのが「Googleビジネスプロフィール」（GBP）です。この無料ツールを活用することで、地域のお客様に見つけてもらいやすくなり、店舗やサービスの利用を促すことが可能になります。

地域での認知度アップ

GBPを利用すると、Google検索やGoogleマップ上で、店舗やサービスの詳細が見やすく表示されるようになります。例えば「近くのカフェ」「営業時間」といった検索をユーザーが行った際、適切な店舗情報がすぐに表示されるため、地域での認知度が自然と向上します。特に飲食店や美容室、修理サービスといった地元密着型の業種には効果的で、スマートフォンを通じて、来店意欲のあるユーザーにアピールできるのが特徴です。

また、無料で利用できるため、開業初期などで予算が限られているような場合でも、取り組みやすいプロモーション施策ですGBPは開業前でも登録することができますので、ホームページ開設を後回しにしても、GBPは先行して進めておくといいでしょう。

レビューで信頼性アップ

GBPにはレビュー（クチコミ）や投稿写真を表示する機能があり、実際に利用したユーザーの意見や評価が見えることで、初めてのユーザーにも信頼感を与えられます。さらに、営業時間や住所、電話番号などの基本情報をしっかり記載することで、ユーザーが安心して利用できる店であることを印象付けられます。

レビューへの返信機能もあるため、良い評価には感謝を伝え、不満があった場合は丁寧に対応することで、ビジネスとしての誠実さをアピールすることが可能です。こうした積み重ねが、ビジネスのイメージ向上につながります。

集客効果の測定が可能

GBPには「インサイト機能」が搭載されており、ユーザーがプロフィールをどれだけ閲覧したか、どのようなアクションをとったかを把握できます。例えば、「プロフィールを見た後に電話をかけた人」「ウェブサイトを訪問した人」「マップを使って来店した人」といった数値を確認でき、集客の効果を具体的に測定することが可能です。こうしたデータを活用することで次の施策の改善点が見つけやすくなり、効率的な集客が期待できます。

次回は、GBPの登録手順についてご紹介します。